Di era digital saat ini, ulasan dari pelanggan memiliki peranan penting dalam membentuk citra dan reputasi bisnis Anda. Salah satu platform yang sangat berpengaruh dalam hal ini adalah Google Bisnis.
Dengan miliaran pencarian yang dilakukan setiap harinya, memiliki ulasan positif di Google Bisnis dapat membantu meningkatkan visibilitas dan kepercayaan calon pelanggan terhadap bisnis Anda.
Artikel ini akan membimbing Anda melalui langkah-langkah praktis untuk menambahkan ulasan ke Google Bisnis. dikutip dari pttogel
Langkah 1: Akses Halaman Google Bisnis Anda
Langkah pertama adalah mengakses halaman Google Bisnis Anda. Jika Anda belum memiliki akun Google Bisnis, Anda perlu membuatnya terlebih dahulu. Setelah memiliki akun, pastikan Anda sudah masuk menggunakan akun tersebut.
Langkah 2: Temukan Bagian “Ulasan”
Setelah masuk ke akun Google Bisnis Anda, navigasilah ke bagian “Ulasan” atau “Review” di dasbor. Bagian ini biasanya dapat ditemukan di menu utama atau tab yang secara khusus mengurus ulasan dari pelanggan.
Langkah 3: Mendorong Pelanggan untuk Memberikan Ulasan
Sebelum Anda dapat menambahkan ulasan, tentu saja Anda memerlukan ulasan dari pelanggan. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pelanggan memberikan ulasan:
1. Kirimkan Permintaan Melalui Email
Setelah selesai bertransaksi dengan pelanggan, kirimkan email yang mengajak mereka untuk memberikan ulasan. Sertakan tautan langsung ke halaman ulasan Google Bisnis Anda untuk memudahkan mereka.
2. Gunakan Media Sosial
Manfaatkan platform media sosial untuk mengajak pelanggan memberikan ulasan. Anda bisa memposting gambar atau konten yang mengarahkan mereka ke halaman ulasan.
3. Berikan Insentif
Meskipun tidak dianjurkan oleh Google, dalam beberapa kasus memberikan insentif kecil kepada pelanggan dapat meningkatkan motivasi mereka untuk memberikan ulasan.
Langkah 4: Menambahkan Ulasan yang Telah Diberikan
Setelah ulasan mulai masuk, Anda perlu memoderasi dan menambahkan ulasan tersebut ke halaman Google Bisnis Anda:
1. Buka Halaman Ulasan
Masuklah ke halaman ulasan di akun Google Bisnis Anda seperti yang dijelaskan pada Langkah 2.
2. Pilih Ulasan yang Akan Ditambahkan
Pilih ulasan yang ingin Anda tambahkan ke halaman Google Bisnis Anda. Biasanya, ada opsi untuk menandai ulasan sebagai “Ditampilkan” atau “Disembunyikan”.
3. Klik Tambahkan ke Ulasan
Setelah Anda memilih ulasan, biasanya ada tombol atau opsi “Tambahkan ke Ulasan” atau sejenisnya. Klik tombol ini untuk menambahkan ulasan tersebut ke halaman Google Bisnis Anda.
Kesimpulan
Menambahkan ulasan ke Google Bisnis adalah langkah penting dalam membangun reputasi dan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
Dengan mengikuti panduan praktis di atas, Anda dapat dengan mudah mengumpulkan dan menampilkan ulasan yang positif, membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang dalam dunia digital yang kompetitif.